Veelgestelde Vragen (FAQ)

Nee, omdat het om op maat gemaakte producten gaat, vallen onze rolgordijnen buiten het herroepingsrecht. Annuleren is mogelijk, maar u krijgt het voorschot van 50% niet terug.

Als u zelf de maten aanlevert en de rolgordijnen niet passen, bent u hiervoor verantwoordelijk. Er wordt in dit geval geen restitutie of vervanging geboden.

• U betaalt minimaal 50% van het bedrag vooraf na goedkeuring van de offerte.
• Zodra de rolgordijnen binnen zijn, ontvangt u een bericht. Het resterende bedrag moet worden voldaan voordat de rolgordijnen worden geleverd.

Ja, montage is mogelijk. De kosten voor montage zijn afhankelijk van de situatie, het aantal rolgordijnen en hun grootte. De montagekosten beginnen vanaf €100. Houd er rekening mee dat een montageafspraak tot twee weken kan duren na binnenkomst van de rolgordijnen.

Wij bieden een laagste prijs garantie. Als u een goedkopere offerte kunt tonen van een ander bedrijf, proberen wij de prijs te matchen. Echter, zodra de offerte is goedgekeurd, vervalt deze garantie.

• Wij bieden een inmeetservice waarbij we de juiste maten opnemen. Hiervoor rekenen wij voorrijkosten die per provincie verschillen.
• Als u akkoord gaat met de offerte, vervallen deze kosten en worden ze verrekend met het totaalbedrag.
• Als u de inmeetservice gebruikt maar niet akkoord gaat met de offerte, worden de voorrijkosten niet terugbetaald.

Om te voorkomen dat de rolgordijnen te groot zijn, houden we standaard een speling van 0,5 cm aan beide zijden aan. Dit zorgt ervoor dat de rolgordijnen soepel werken en niet vastlopen.

• Binnen het kozijn: De rolgordijnen worden gemonteerd binnen de randen van het raam.
• Op het kozijn: De rolgordijnen worden buiten het kozijn op de muur gemonteerd. Voor meetinstructies verwijzen wij naar onze “Inmeten”-pagina.

Wij accepteren geen contante betalingen boven €3.000. Voor betalingen boven dit bedrag dient u gebruik te maken van een bankoverschrijving.

Bij annulering na goedkeuring van de offerte wordt het voorschot van 50% niet terugbetaald. Eventuele montage- en voorrijkosten worden ook niet gerestitueerd.

In situaties van overmacht, zoals natuurrampen, transportproblemen of andere onvoorziene omstandigheden, kan de levering worden vertraagd. Rolgo is in dergelijke gevallen niet aansprakelijk voor eventuele schade.

Wij gebruiken stoffen en afwerkingen die wij beschouwen als de beste kwaliteit op de markt. Houd er rekening mee dat uw persoonlijke perceptie van kwaliteit kan verschillen, waarvoor wij niet aansprakelijk zijn.